Los 10 problemas más comunes en televisores Samsung

Cristian Cuevas
Cristian Cuevas
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Los televisores Samsung son uno de los aparatos electrónicos más populares ¡en todo el mundo! Y es que estos productos generan ganancias millonarias cada año para el gigante asiático de la tecnología.

Aunque se trata de aparatos con un nivel de calidad los televisores Samsung no son siempre infalibles, por lo que es normal que puedas enfrentarte con una avería en algún momento.

¡Pero tranquilo! No es necesario que pierdas la calma. Estamos seguros de que tu problema es mucho más común de lo que piensas y que darle una solución no será algo tan complicado.

Es por ello que hoy hemos traído para ti un contenido a través del cual te contaremos cuáles son los 10 problemas más comunes en televisores Samsung. Además te contaremos un poco sobre las situaciones que originan estas fallas y la forma adecuada de solucionarlas.

¡No cedas ante el agobio y descubre la mejor manera de resolver estos pequeños inconvenientes junto a nosotros!

1. El televisor enciende pero no muestra imagen

Uno de los eventos más desesperantes al que podemos enfrentarnos mientras nos disponemos a disfrutar de una relajada sesión de series o películas es descubrir que al encender nuestro televisor, ciertamente la pantalla se encuentra en funcionamiento, pero no puede mostrarnos una imagen.

¿Por qué la pantalla de nuestro televisor no nos muestra una imagen al encender?

Por lo general la respuesta a este problema es mucho más simple de lo que seguro pensaste. No hay razones para ceder ante la angustia, ya que lo más probable es que tu televisor no te muestre la imagen que desas ver porque se encuentra configurado en la entrada equivocada.

¿Cómo puedo lograr que la imagen vuelva a verse en la pantalla?

Resolver esta situación es una tarea de lo más sencilla. Solo necesitarás ubicar en el mando a distancia el botón que lleve por nombre “fuente”, “entrada” o en algunos modelos más antiguos podrás encontrarlo tal vez como “TV/vídeo”. Al presionarlo podrás observar como tu televisor cambia la fuente de su entrada de vídeo y una vez llegados a la correcta la imagen se restablecerá como si ada hubiese pasado.

2. Mi televisor Samsung se enciende y se apaga

Otro de los problemas más comunes a los que se enfrentan los usuarios de televisores Samsung es el hecho de que el aparato pueda encenderse y apagarse sin razón aparente. Aunque esto pueda ser desesperante, el pánico no debe invadirte, ya que se trata de una avería que tiene solución.

¿Cuál es el motivo de que un televisor Samsung se encienda y se apague solo?

Esta falla puede deberse a múltiples razones. Sin embargo lo más común es que se encuentre relacionada con las configuraciones que han sido aplicadas sobre el televisor. Otra de las causas que ocasionan este problema son los dispositivos externos que se encuentran conectados al aparato.

¿Cómo puedo lograr que el encendido y apagado de mi TV Samsung vuelvan a la normalidad?

Al tratarse de un problema cuya aparición puede obedecer a diversos motivos, las soluciones también pueden variar. Es por ello que a continuación te enlistaremos las más comunes:

  • Reinicia el televisor: Al desenchufar tu televisor Samsung durante 30 segundos y volver a conectarlo de manera directa a la toma de corriente estarás aplicando un reinicio. Esto debería calibrar nuestro televisor y permitir que sus funciones vuelvan a la normalidad.
  • Revisar la opción de solución Eco: Esta opción ha sido diseñada como una herramienta para ahorrar energía. La misma apaga el televisor de manera automática al no detectar actividad durante un tiempo prolongado. Si estás viendo una maratón de tu serie favorita y tu televisor se ha apagado de repente, podría deberse a esto. Para solucionarlo solo debes entrar al panel de configuración y desactivar el modo Eco.

3. La pantalla se ve negra en todo momento

Si la pantalla de tu televisión enciende de manera correcta, pero lo único que logras ver es una pantalla negra es probable que nos estemos enfrentando a una falla bastante común. Aunque se trata de una situación desesperante, lo más importante es que tiene solución.

¿Por qué la pantalla de mi televisor Samsung se ha vuelto negra?

En estos casos, los motivos que ocasionan el problema suelen estar íntimamente ligados a las conexiones externas. Tal vez un cable fuera de lugar o la desinstalación inadecuada de un dispositivo pueda ser la causa que ha llevado a negro nuestra pantalla.

¿Cuál es la solución para que la pantalla de mi televisor deje de verse en negro?

Lo principal es verificar nuestras conexiones. Samsung recomienda a sus usuarios utilizar únicamente cables HDMI que se encuentren certificados bajo sus estándares. Un cable no certificado puede causar un problema de conexión en nuestra pantalla. Por lo que si este es tu caso, cambiar el cable debería solucionar la avería. Así mismo, la desconexión repentina de dispositivos externos podría ocasionar que nuestra pantalla se vaya a negro. Prueba conectando nuevamente los dispositivos que has desinstalado y si el color vuelve, habrás solucionado el problema.

4. El control remoto de mi televisor Samsung no funciona

El control remoto o mando a distancia es una herramienta increíble que ha acompañado a los televisores durante décadas. Su uso nos permite manipular todas y cada una de las funciones de nuestro televisor, por lo que cuando se encuentra averiado puede convertirse en un gran dolor de cabeza.

¿Qué ha ocasionado que el control remoto de mi televisor Samsung no funcione?

Las averías en los controles de los televisores Samsung son una de las que más reportan los usuarios. Estas suelen deberse a causas muy específicas como falta de energía en las baterías, obstrucciones en el camino o una desconfiguración en el emparejamiento entre el control y el TV.

¿Cómo puedo lograr que el control remoto vuelva a la normalidad?

Si se trata de un caso de baterías gastadas simplemente deberás reemplazarlas. También te recomendamos verificar que las polaridades de las baterías se encuentren posicionadas de forma correcta. Por otro lado, si hay varias cosas que se interponen en el camino entre tu control remoto y tu televisor Samsung, despejar la zona podría ser una solución inmediata para el problema. Ahora bien, si todo esto falla comprueba el emparejamiento entre el control y la TV, para eso solo deberás presionar los botones volver y reproducir de manera simultánea durante al menos 3 segundos mientras apuntas en dirección al televisor.

5. El audio y el vídeo no coinciden

Pocas cosas son tan molestas como intentar disfrutar de un contenido y que la velocidad de reproducción entre el audio y el vídeo estén totalmente desfasadas. Pero aunque se trata de una de las situaciones más desagradables a las que podemos exponernos como usuarios es también una de las más comunes.

¿Por qué el audio y el vídeo de un televisor Samsung pueden estar desfasados?

El motivo de la falta de sincronía en los televisores Samsung, suele responder por lo general a una única causa: una manipulación inadecuada de las configuraciones internas de audio.

¿De qué forma puede volver a sincronizarse el audio y el vídeo?

Lo primero que debes hacer es situarte en el menú de configuraciones de tu televisor. Una vez allí deberás dirigirte a la sección de audio. Lo más probable es que puedas encontrar una opción llamada “retardo de audio” o algo muy similar. Allí simplemente deberás ajustar la sincronía entre el audio y el vídeo hasta que la misma quede perfecta.

6. Mi televisor Samsung se cambia de canal o de volumen por si solo

¿Alguna vez te ha sucedido que mientras ves uno de tus programas favoritos el televisor parece cobrar vida propia? Créenos, ¡no estás enloqueciendo! Quizá exista una pequeña falla en el funcionamiento de tu televisor, pero puedes estar tranquilo, ya que se trata de algo muy común.

¿El televidor ha cobrado vida propia? ¿Cuál es la razón?

Algunos de los modelos de televisores Samsung (sobre todo aquellos que están un poco entrados en años) tienen sus controles manuales ubicados en la base rotativa. Por lo que factores como un movimiento muy constante o una posición en un ángulo comprometedor pueden ocasionar que estos se vean afectados.

¿Cómo puedo recobrar el control sobre las funciones de mi televisor?

En primer lugar deberás comprobar que el modelo de tu televisor coincide con uno de los que hemos descrito anteriormente. De ser así necesitarás reemplazar el bus de datos y de esta manera las funciones de tu TV volverán a la normalidad.

7. La imagen mostrada por el televisor es demasiado grande o muy pequeña

Televisores Samsung

Para disfrutar plenamente del contenido que queremos reproducir la calidad de la imagen es algo fundamental. Imagina lo incómodo que puede llegar a ser contar con una gran pantalla y que aun así la imagen se vea demasiado pequeña. O quizá te estás perdiendo algún detalle importante porque el vídeo se ha ampliado demasiado.

¿Por qué el tamaño de la imagen de mi televisor Samsung no es la ideal?

Al igual que muchos otros de los problemas de nuestra lista este problema no se debe precisamente a una “falla”. Ya que este puede tener su origen en la forma en la cual ha sido configurado nuestro vídeo.

¿Cómo puedo lograr que el tamaño de la imagen vuelva a la normalidad?

Para que el tamaño de la imagen vuelva a la normalidad y sea cómodo a la vista deberás situarte dentro del menú de configuraciones. Lo siguiente será pulsar la sección vídeo. Una vez allí presiona el botón formato y comienza a navegar entre las distintas opciones que tu TV pueda ofrecerte hasta encontrar la ideal.

8. La pantalla de mi Smart TV Samsung se congela constantemente

El futuro ha llegado y los televisores Smart TV de Samsung son una prueba de ello. Sin embargo, estos suelen presentar una falla recurrente y es que la imagen puede llegar a congelarse. Pero no tienes de que preocuparte, se trata de una avería que podrás resolver fácilmente por ti mismo.

¿Por qué ha comenzado a congelarse la pantalla de mi Smart TV?

Cuando de Smart TV se trata lo más probable es que la imagen haya comenzado a congelarse por fallas en la ejecución de alguna aplicación. Estas averías al igual que otros problemas recurrentes en los procesos de un televisor inteligente Samsung suelen tener todo que ver con un software desactualizado.

¿Qué debo hacer para que la imagen de mi Smart TV Samsung deje de congelarse?

Un software desactualizado dentro de un Smart TV puede convertirse en todo un dolor de cabeza. Para cortar con este problema de raíz deberás dirigirte a la sección “soporte” que se encuentra dentro del menú de configuraciones. Una vez allí solo tendrás que presionar “actualizar software”. Es importante que mientras tu TV se actualiza no lo apagues o desconectes de la red.

9. Mi televisor Samsung no se conecta a internet

Sin importar el tamaño de sus pulgadas, un televisor inteligente pierde todo su atractivo si es incapaz de conectarse a la red; ¿te está sucediendo esto con tu televisor Samsung? ¡No te desesperes! Juntos podremos acabar con este problema.

¿Por qué mi Smart TV no puede conectarse a la web?

Lo más probable es que la causa de que tu televisor no pueda conectarse a internet esté en el estado de la conexión a la red que utilizas normalmente. Además, factores como la dirección IP o la distancia entre el TV y el enrutador pueden ser determinantes.

¿Cómo lograr que mi Smart TV Samsung se conecte a la red?

En primer lugar lo primero que debes chequear es el estado de la conexión a la red. Lo más probable es que al ejecutar un diagnóstico el mismo aparato pueda indicarte dónde está fallando la conexión. Por otro lado Samsung recomienda a sus usuarios situar sus televisores a una distancia menor de 15,2 metros de la fuente de internet. De la misma manera, es bien sabido que tampoco deben existir obstáculos entre ellos, ya que esto podría causar interferencias.

10. Mi televisor Samsung se calienta demasiado

Uno de las situaciones que suele alarmar con mayor frecuencia a los usuarios de televisores Samsung (sobre todo si hablamos de modelos
Smart TV) es el aumento en la temperatura. Aunque esto no constituye un peligro mayor, lo recomendable es mantener la temperatura de tu televisor alejada de los límites.

¿A qué se debe el aumento en la temperatura de mi televisor Samsung?

Comúnmente el sobrecalentamiento de los televisores Samsung se originan a raíz de un uso intenso y prolongado. Esto se debe a que después de cierto tiempo de estar encendido el panel del TV comienza a generar un calor mayor. El límite máximo de temperatura sugerido por Samsung a sus usuarios es de 60ºC.

¿Cómo puedo prevenir y solucionar el sobrecalentamiento de mi televisor Samsung?

Para evitar que la temperatura de nuestro televisor suba de manera excesiva debemos asegurarnos de instalarlo a una altura mínima de 1.20 metros. Por otro lado, algo de suma importancia es verificar que no se encuentre cerca de una fuente de calor externa o una posición en la que la luz solar pueda tocarle de forma directa. Así mismo, la utilización del modo Eco puede ayudarnos a ahorrar energía y evitar sobrecalentamientos en nuestros aparatos.